قوانین و مقررات

بهتر است پیش از هرگونه سفارش، قوانین را مطالعه کنید.

هر وب سایتی یک قوانین مربوط به خود را دارد . حتما باید قوانین آن شرکت یا موسسه رعایت شود و در صورت عدم رعایت آن تمامی مشکلات پیش آمده بر عهده کاربر می باشد و کاربر در هنگام ثبت نام همه آن ها را میپذیرد.
آخرین بروزرسانی 1398/07/01
هرگونه تراکنشی که توسط کاربر در سایت صورت می گیرد باید با مشخصات کاربری وی در سایت مطابقت داشته باشد. کاربر اجازه ندارد از حساب های بانکی سایر افراد برای انجام تراکنش های مالی خود در سایت ارزپال استفاده کند و در صورت مشاهده ، مبلغ واریزی توسط ارزپال بلوکه خواهد شد
بله. کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش “نکات قبل از خرید” و یا توضیحات مربوطه به هر سرویس را بطور کامل مطالعه نماید. در صورت عدم توجه به این نکات و ثبت سفارش ، مشمول بند بعدی (جریمه) همین صفحه خواهد شد
چنانچه مشکل در انجام سفارش رخ دهد و از سمت ما باشد نه سمت سرویس دهنده یا کاربر ، ارزپال موظف است مبلغ سفارش را طی 2 روز کاری عودت دهد
مشتری موظف است تا قبل از خرید، هرگونه توقعی که از سرویس دارد را با پشتیبانی هماهنگ نماید و از وجود یا عدم وجود آن مطمئن شود. به همین دلیل پس از ارسال سفارش ، تمام مسئولیتها به عهده مشتری خواهد بود و ما هیچ عذری را نخواهیم پذیرفت.
در صورت بروز شکایت و اعلام از سمت پلیس فتا، اطلاعات هویتی خریدار به این یگان قضایی اعلام میگردد و تمام و کمال همکاری لازم صورت میگیرد
خیر. چون سایت تراکنش مالی دارد و تلگرام و آیدی های آن میتواند توسط افردای مورد سوء استفاده قرار گیرد از پشتیبانی در تلگرام معذور هستیم. در ضمن در تلگرام مشخص نیست کاربری که درخواست راهنمایی و کمک نموده است کدام کاربر است و میتواند از اطلاعات هر اکانتی با داشتن بخشی از اطلاعات حساب کاربری شخص ، با خبر شود و این کاملا غیر امنیتی است و ما نمیتوانیم در تلگرام به پیام دهنده اعتماد کنیم
خیر . در هیچ کجای سایت و یا کانال تلگرام هیچ شماره کارت یا حسابی قرار نداده ایم و هیچ شماره کارتی یا حسابی جهت واریز و انتقال معتبر نیست . فقط و فقط در صورت لزوم هر حساب یا کارتی که در پنل کاربری در بخش خدمات درج شود معتبر بوده و آن هم بدلیل اینکه کاربر حتما باید لاگین کند تا بتواند ببیند از سمت ما معتبر و قابل قبول است
حساب کاربری آن دسته از کاربران مسدود میشود که صحت سنجی شود و یا مطمئن شویم خرید خود را برای سایت های شرط بندی میخواهند . هم حساب آن ها مسدود میشود و هم چنانچه موجودی داشته باشند مصادره خواهد شد

تبلیغاتی در شبکه های ماهواره ای و اینستاگرام و … میشود که مبنی بر آن است که میتوانید از سایت های خدمات دهنده پرفکت و گیفت کارت ها خرید نمایید و پرداخت های خود را از طریق اینگونه سایت ها انجام دهید ، توجه داشته باشید این دست تبلیغات که گاها رویت کرده ایم یک فریب و سوء استفاده از عدم اگاهی شما کاربر گرامی است و در صورتی که ارزپال متوجه شود اکانت و خرید شخصی بخاطر اینگونه موارد است بلافاصله آن را مسدود مینماید و وجوه تا تعیین تکلیف مقام انتظامی بلوکه میشوند
توجه داشته باشید ارزپال با هیچ سایت یا گروهی همکاری ندارد و شدیدا با این عوامل برخورد خواهد نمود

در ابتدای امر برای فعالسازی حساب باید حتما مدارک هویتی عرضه شود . ارزپال حق خود می داند هر زمان که نیاز بود از کاربر مدارک شناسایی لازم ( کارت ملی ، شناسنامه ، تلفن ثابت، قبض تلفن ، آدرس و … ) را جهت احراز هویت مطالبه نماید و در صورت عدم همکاری از طرف کاربر مبلغ واریزی را بلوکه کرده و دسترسی کاربر را مسدود نماید.
انصراف از خرید بدلیل عدم رعایت نکات قبل خرید و یا عدم آشنایی با سرویس و یا تست آن توسط خریدار ، عواقب آن بر عهده خود مشتری می باشد و انصراف از آن شامل جریمه به مبلغ 10،000 تومان خواهد بود
تمامی سفارشات و عملیات به صورتی دستی و توسط نیروی انسانی صورت میگیرد و طبق روال 24 ساعت تحویل سفارش نهایتا زمان بر خواهد بود و شکایت و مطرح نمودن آن نمی تواند اعتبار ارزپال را زیر سوال ببرد
پس از ثبت سفارش، کاربر حداکثر تا ۵ دقیقه مهلت دارد تا ما را در جریان انصراف خود قرار دهد. و پس از گذشت این زمان در صورت انجام سفارش، کاربر حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب می کند
فروش گیفت کارت ها و افتتاح حساب ها و هرگونه ارائه خدمات صرفا جهت رفاء حال کاربران و رفع نیازهای ارزی آن ها صورت میگیرد و همچنین در راستای کارافرینی و دریافت درآمد فریلنسرها از وب سایت های خارجی ، خدمات ارائه میشود پس استفاده کاربر از خدمات پس از تحویل بر عهده خود مشتری می باشد و هیچ مسئولیتی بر عهده ارزپال نمی باشد
پشتیبانی از طریق تیکت و واتساپ صورت میگیرد و هر روش دیگر از نظر ارزپال قابل قبول نیست و عواقب آن بر عهده خود کاربر می باشد
خریدهای ناموفق که در جلوی هر سفارش هم وضعیت آن قابل رویت است ، ناموفق بوده و وجه شما نزد ما نیست بلکه نزد بانک است و باید به حساب شما آن ارگان دولتی ، عودت دهد . پس بابت خریدهای ناموفق هیچ مسئولیتی بر عهده دیجیشو نیست و کاربر باید با شماره های پشتیبانی در همان درگاه پرداخت تماس حاصل فرماید و پیگیر وجه خود باشد
با توجه به اینکه کد ها را ارزپال از داخل حساب پرفکت مانی ایجاد میکند و دست اول هست، امکان اینکه کدی ایراد داشته باشد صفر است و با توجه به ماهیت ووچر ها که غیر قابل ردگیری است، پس از ارائه به کاربر هیچ ادعایی در خصوص ووچر قابل قبول نیست و کاربر نمیتواند مدعی آن باشد که ووچر آن نامعتبر بوده است . در واقع کاربر با دانستن اینکه ووچر میتواند در استفاده در یک سایت بسوزد و مقصر سایت مقصد می باشد خرید انجام میدهد